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卷首语
远方不远，未来已来尚海;1质量新闻
改革创新市场监管 为全面建成小康社会作出新贡献 全国市场监管工作会议在京召开4-5
市场监管总局出台意见 贯彻落实《优化营商环境条例》综合自国家市场监督管理总局官网;6-7
本刊推荐：2019十大质量新闻7-9
狠抓落实 善作善成——2020年上海市市场监管工作会议召开霍一夫;9漫画
金鼠送宝胡宏海;5
新春新气象胡宏海;25特稿
继往开来 再接再厉 奋力开创上海市场监管新辉煌——专访上海市市场监督管理局局长陈学军霍一夫;10-11管理论坛
组织文化创建卓越和可持续的公司治理和绩效查尔斯·奥布瑞;12-14
大数据、数据科学和物联网吉姆·杜亚特;15-17
卓越无止境 创新无终点员刚强;18-20管理创新
德国《国家工业战略2030》的解读与启示尤筱玥;21-25
万物互联时代的质量管理王米成;26-28
从《全球创新指数2019》解析中国创新质量和能力（下）吴士权;29-32观察
如何把出租车市场管理得井井有条徐静波;33-35质量译丛
虚拟现实学习的利与弊安东尼·伯恩斯;姚晨辉;36-37
将高质量运营数据转化为业务洞察力斯蒂芬·麦卡锡;赖可歆;38-40
综合管理系统的优势迈克尔·沃尔德;赖可歆;41-43品质视窗
品牌新事叔平;44-45
“鲜奶大王”的品牌之魂张沫曦;46-47调查报告
2019年上海集成电路行业质量状况分析报告48-53认证沙龙
信息微递54学术探索
中小企业质量管理投入困境与社会服务体系——从成本角度剖析郭政;李敏珩;季丹;55-59质量方法
一种新的质量改进程序的探讨（二）——适用于挑战性和预防性类问题的QC课题改进途径侯西亭;赵明香;60-63
FPSO项目供应链质量管理实践蔡文;刘帅;靖婧;64-68民生质量
鼠年新春趣谈丹青;69-71
家用燃气灶吸油烟机哪些产品不合格——2019年上海市家用燃气灶、吸油烟机产品质量监督抽查公告解读季志坚;72-75资讯
告示71
《外商投资法》《优化营商环境条例》正式落地实施76
《消费品召回管理暂行规定》正式实施76
《产品质量监督抽查管理暂行办法》公布76
工程总承包管理办法发布76
12315“一号对外”服务机制全面启动76
上海牵头发布首个长三角市场监管联动执法实施办法76
沪苏浙皖联动抽查学生服76
上海明确可能产生不良影响的户外广告具体范围76
上海质量体系审核中心获证组织信息公告78-79
华域三电汽车空调有限公司82